閉店 ウトコ オーベルジュ＆スパ（【旧店名】UTOCO Deep Sea Therapy CENTER ＆ HOTEL）

2019/09/23〜24 高知県室戸岬旅行 NO.5 まずはチェックイン時、 担当した人が休みでメールと電話で 伝えた事全て当日のフロントスタッフが把握出来ていませんでした^_^、 更にフロントの男性はメールが来てないと言われましたが 日付とかを告げると受け取っていたと。謝りも無し^_^、 その内容は 夕食、朝食の時間の予約 夕食の時、デザートに妻へのメッセージ内容。 エステのコースと予約時間。 電話でチェックインが15時ですが 到着が14時ごろの予定でチェックインまでプールで過ごせるという事でプールへの案内だったのですが^_^、 なのにライブラリーに案内されて コーヒーはセルフでコーヒーも出ません^_^、他のスタッフに入れてもらいましたが^_^ やっと部屋の準備が出来て部屋に入っても、まともな説明もなし、案内で確認して分からなければフロントに電話を、、ビジネスホテルそのものです^_^ 更にホテル売りの全面窓ガラスは汚れたままでガッカリ^_^、 その後、15時過ぎにプールへ16時から2時間のエステを予約して置いたのですが予約時間を15:30に前倒しに告げられ、16時にすると短いコースになると言われエステの受付で押し問答に^_^、 エステは妻へのサプライズプレゼントなので妥協出来ず、支配人を呼んでクレームを16時からの予約になっていましたと。問題解決？スタッフからの謝りも受けず不愉快な思いは残り後味も悪いまま^_^、 今度は夕食で通された席が入口のすぐ横1mも離れて無く窓ぎわですが有り得ない場所^_^、なんの為に早目に予約を入れたのか^_^、他の席の方がマシと思いましたが、ここは我慢でスルー、ここからは怒らず我慢^_^、更に宿泊特典の乾杯用のグラススパーリングワインがプライスの安い限定ワンドリンクに^_^、仕方無しにワインで乾杯して、追加でグラススパーリングワインを^_^、食事担当からはチェックインからの不手際のお詫びと言う事で食事の後に追加ドリンクはサービスしますとの告知、^_^、 チェックインからどれだけミスするの？^_^ 吉本の新喜劇？^_^ 次の朝、6:30からのヨガ。 5分前にプールに行ってもカギが閉まっていて妻は外で待機、ギリギリにスタッフが来て中へ。スタッフがギリギリに来てどうするの？^_^ 見事に最後まで滑るホテルでした^_^ #グルメ #旅行